Производилась отстройка от анонимных чатов и ботов в телеграме за счет наличия физического места - полноценный пункт обмена, но с сохранением фактора анонимности, который принципиален при работе с криптовалютой.
Критерий надежного обмена является важным для тех, кто не имеет опыта обмена в чат-ботах и боится отправлять деньги на неизвестный кошелек.
Поэтому УТП были сформированы вокруг идеи "надежности" и далее в коммуникациях подчеркивались с помощью фотографий пункта и скринов с отзывовами в чат-боте.